
客戶的(de)需求驅(qu)動著我(wo)(wo)們不斷(duan)優化服務,成為(wei)我(wo)(wo)公(gong)司的(de)客戶,即可享受到(dao)以下服務:
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓(rang)客戶掌握(wo)設備的使用、維護和簡(jian)單修(xiu)理技術。在生(sheng)產過程中一旦(dan)設備出現故(gu)障,公司在接(jie)到客戶電話后的24小(xiao)時內必須拿出明確的解(jie)決方(fang)案,并(bing)將以(yi)先(xian)恢(hui)復(fu)生(sheng)產再追究責任(ren)的態(tai)度迅(xun)速解(jie)決問題。